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中国工农红军西路军纪念馆三举措做好游客接待服务工作
发布日期:2019年10月08日   来源:大发彩神安卓下载—大发彩神官方下载-  编辑:孙婧

大发彩神安卓下载—大发彩神官方下载-高台讯  为做好国庆节期间游客接待服务工作,高台县中国工农红军西路军纪念馆通过推行全员在岗服务、定时讲解服务、志愿引导服务三项措施,让各地慕名前来参观的游客乘心而来尽兴而归。

坚持全员在岗,做到从停车场到进馆参观全程有人服务,并从接待、讲解、值班、安保等方面进一步强化工作措施,做到责任到人、分工协作,全力为来馆参观游客提供优质高效服务。

分分彩猜大小单双及时调整讲解服务流程,一改往常提前预约讲解的做法,全面推行散客定时讲解、团队随时讲解、中午时段择机讲解的服务机制,做到从上午九时至下午四时半,每半小时派一名讲解员主动为游客提供讲解服务,并设立讲解服务等候区,通过制作定时讲解提示牌、播放提示录音等措施引导游客等候听取讲解,全力满足游客参观需求。

设置志愿服务咨询台,接受游客咨询、提供旅游指导等服务;安排专人与县上志愿者在大门口、停车场进行引导服务,为游客讲解入馆参观须知,组织游客有序排队参观;组织一定数量的志愿者和工作人员在第一、第二陈展室内巡视、巡查,做好疏导游客、维护秩序、提供咨询等服务工作,为游客营造全面、周到、有序的参观环境,游客满意度大幅提升。(王丽霞 杨延荣)

 

责任编辑:孙婧

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