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高台县自然资源局着力提升信访矛盾问题化解水平
发布日期:2019年09月09日   来源:大发彩神安卓下载—大发彩神官方下载-  编辑:孙婧

大发彩神安卓下载—大发彩神官方下载-高台讯  今年,高台自然资源局强化软硬件设施建设,完善信访管理制度,规范信访办理流程,提升信访矛盾问题化解水平。

强化软硬件建设。按照省、市、县要求统一配置了信访专用网络,购置必需办公设备,积极发挥12336自然资源举报投诉电话平台作用,同时设置信访举报信箱和信访接待室,多渠道倾听群众信访诉求。健全信访工作制度。对待信访时要做到“三个第一”,对涉土信访苗头做到在第一时间能够发现,在第一时间能够得到调解,在第一次能够得到有效调处;要求所有参与涉土信访调处人员,调处信访时要做到“三个不能”,调处涉土信访不能简单化,不能应付式,不能不负责任地作出解释或答复;明确责任范围,调处涉土信访必须坚持“属地管理”的原则,坚持“三个不出”,对涉土信访做到小事不出村,难事不出镇,复杂事不出县。规范信访办理流程。严格按照省、市、县信访办理流程及时限规定办理,对于各类信访事项,全部遵循信访事项受理告知、答复意见及办理报告等信访工作流程办理,促进信访工作规范有序进行。截止目前,共受理信访案件16件,现已办结14件,办结率达87.5%。(杨 娜)

责任编辑:孙婧

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